Con el fin de mejorar el sistema de postventa y esforzarse por que los consumidores estén más satisfechos, la empresa implementa el sistema de devolución y cambio. Los clientes que cumplan con las condiciones de devolución y cambio y estén aprobados para devolver o cambiar, implementen los siguientes términos (excepto para otros sistemas de devolución y cambio especificados para productos especiales):
1. Objetos de devolución y cambio:
Todos los clientes que adquieran productos de la empresa, independientemente de la forma de entrega y forma de pago, pueden devolver y cambiar mercancías de acuerdo con las disposiciones.
2. Condiciones de devolución y cambio:
1) Productos con problemas de calidad (la empresa no se hace responsable de los problemas de calidad causados por sus propios motivos).
2) Los bienes devueltos deben cumplir con las siguientes condiciones básicas:
Los bienes no están contaminados;
El paquete de los productos está completo (incluido el embalaje interno y externo), y los productos deben estar en el estado original de nuevos y sin usar, y en el mismo estado que cuando recibió los productos, lo que no afecta las ventas secundarias. ;
Al mismo tiempo, devuelva la caja de embalaje original y el paquete de entrega de los productos, así como todos los accesorios, etiquetas, facturas de flete, certificados de productos, instrucciones, facturas (si las hay) y todos los obsequios (si los hay).
3. Método de manejo del reembolso
Después de recibir los bienes devueltos por usted dentro del período especificado, si se confirma que los bienes y accesorios (si corresponde) están en buenas condiciones, y las etiquetas, facturas y obsequios (si corresponde) están completos, el la empresa le devolverá el pago que haya pagado por los bienes de acuerdo con la ley.
4、 Precauciones para devolución y cambio:
Si los productos devueltos no cumplen con las condiciones de esta política de devolución y cambio, nuestra empresa no aceptará su devolución y cambio, ni podremos realizar el reembolso.
Si no devuelve la factura, accesorios o regalos (si los hubiere), la empresa se reserva el derecho de deducir el precio de mercado del impuesto de la factura, accesorios o regalos del pago que haya realizado.
Si no devuelve la factura, los accesorios o los regalos en un pedido, pero la empresa no descuenta el precio de mercado del impuesto de la factura, los accesorios o los regalos, o no le exige que devuelva los artículos y materiales antes mencionados, no se entenderá que la empresa renuncia a las reclamaciones correspondientes.
Los clientes pueden llamar a la línea directa de posventa de la empresa para consultar.