این شرکت به منظور بهبود سیستم پس از فروش و تلاش برای جلب رضایت بیشتر مصرف کنندگان، سیستم بازگشت و تعویض را پیاده سازی می کند. مشتریانی که شرایط مرجوعی و تعویض را دارا می‌باشند و مورد تأیید برای مرجوع یا تعویض هستند، لطفاً شرایط زیر را (به جز سایر سیستم‌های مرجوعی و تعویض مشخص شده برای محصولات خاص) اجرا کنند:

1. اشیاء مرجوعی و مبادله:
کلیه مشتریانی که محصولات شرکت را خریداری می کنند، صرف نظر از نحوه تحویل و روش پرداخت، می توانند طبق مفاد، کالا را مرجوع و مبادله کنند.

2. شرایط مرجوعی و تعویض:
1) محصولات با مشکلات کیفی (شرکت مسئولیتی در قبال مشکلات کیفی ناشی از دلایل خود ندارد).
2) کالای برگشتی باید دارای شرایط اساسی زیر باشد:
کالا آلوده نباشد.
بسته کالا کامل است (شامل بسته بندی داخلی و خارجی) و کالا باید در حالت اولیه نو و استفاده نشده و همان حالتی باشد که کالا را تحویل گرفتید که تاثیری در فروش ثانویه ندارد. ;
همزمان جعبه بسته بندی اصلی و بسته تحویل کالا و همچنین کلیه لوازم جانبی، برچسب ها، قبوض باربری، گواهی محصول، دستورالعمل، فاکتورها (در صورت وجود) و کلیه هدایا (در صورت وجود) را برگردانید.

3. روش رسیدگی به بازپرداخت
پس از دریافت کالای بازگردانده شده توسط شما در مدت زمان تعیین شده، در صورتی که کالا و لوازم جانبی (در صورت وجود) سالم بودن و برچسب ها، فاکتورها و هدایا (در صورت وجود) کامل باشد، شرکت مبلغی را که برای کالا پرداخت کرده اید طبق قانون به شما برمی گرداند.

4. اقدامات احتیاطی برای مرجوع و تعویض:
اگر کالای مرجوعی شرایط این سیاست مرجوعی و تعویض را نداشته باشد، شرکت ما عودت و تعویض شما را قبول نخواهد کرد و ما نیز قادر به استرداد وجه نیستیم.
در صورت عدم استرداد فاکتور، لوازم جانبی یا هدایایی (در صورت وجود)، شرکت این حق را برای خود محفوظ می دارد که قیمت بازار مالیات فاکتور، لوازم جانبی یا هدایایی را از پرداختی که انجام داده اید کسر کند.
اگر فاکتور، لوازم جانبی یا هدایایی را به صورت سفارشی برنگردانید اما شرکت از قیمت بازار از مالیات فاکتور، لوازم جانبی یا هدایا کسر نکند و یا از شما ملزم به استرداد اقلام و مطالب فوق نباشد، تلقی نمی شود که شرکت از ادعاهای مربوطه چشم پوشی می کند.
مشتریان می توانند جهت مشاوره با خط تلفن پس از فروش شرکت تماس بگیرند.